LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISON
Sauf situation particulière et indépendante de sa volonté, Cristalie s'engage à faire le nécessaire afin que les commandes soient livrées sous environ 8-10 jours ouvrables à compter de la validation du règlement par carte bancaire en ligne.
La livraison des commandes est réalisée par Cristalie par l'intermédiaire de La Poste et dans les délais annoncés par ce prestataire qui sont habituellement de 3 jours, en envoi suivi.
Cristalie ne pourra être tenu responsable des retards dus au transporteur.
Les frais d'envoi s'élèvent à 3.90 euros par commande et adresse de livraison, et sont payables par le client.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 70 euros.
Le retrait à mon atelier (département 44) est également proposé sans frais pour les personnes à proximité.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement.
Le client devra au préalable prévenir Cristalie par mail (cristalie44@gmail.com) pour échanger sur les modalités du retour.
Le produit ne devra avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni abîmé. Il devra être renvoyé en parfait état et complet, avec son numéro de commande, à l'adresse suivante :
Cristalie, 2 impasse du cormier, 44540 VALLONS DE L'ERDRE
Les frais de retour et d'expédition restent à la charge du client et en envoi suivi.